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售后服务体系
潇龙泵业强大的技术力量和各分公司的技术支持是公司售后服务取得成功的优势所在。而公司完善的服务支持体系是确保用户设备运行的可靠保障。
为客户提供的服务包括:技术咨询、技术选型、安装指导、协助调试、用户培训、故障响应、设备维护等。
售后服务体系-质量保证与服务承诺
   .提供为期壹年的质量保证期服务和终身质量维修服务。
   .在质量保证期内,如因质量问题造成的故障,将按“三包”原则。实行免费更换、维修。如因非质量因素造成的故障,收取更换、维修成本费。
   .建立2小时快速反应机制。设备一旦紧急故障,我司将在2小时内做出响应,相关技术人员将在1时间内到达现场进行故障处理,恢复设备运行。                               .
   .质量保证期之后,进入质量维护期服务。我司提供终身质量维护服务:包括技术支持、配件产品、故障的快速响应及相关人员的技术咨询。但考虑到设备维护的连续性,建议业主与我公司签订维护合同,以确保此设备的正常运行所必需的支持。

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